Questions fréquentes

1. Pourquoi je ne trouve pas mon numéro de dossard ?

Bien que nos photographes se positionnent à des endroits différents, il peut arriver que ton numéro de dossard soit caché par un autre concurrent, par tes vêtements, ou bien qu'il soit plié ou sali etc...


2. Comment je vous paie ?

Il y a deux possibilités de paiement : virement bancaire ou PayPal..


3. En combien de temps j'obtiens mes photos ?

Les sportografs n'envoient pas les photos par la poste. Ils t'offrent les images numériques. Pour cette raison nous t'offrons un service rapide. En cas de paiement par carte de crédit ou PayPal, nous nous engageons à vous envoyer le lien de téléchargement de tes photos sous 24h.
En cas de virement bancaire le lien de téléchargement de tes photos te sera envoyé dès le versement.


4. Combien de temps reste actif le lien de téléchargement ?

Dès le paiement effectué, nous te communiquons par E-mail le lien de téléchargement. Ce lien reste actif 7 jours. Le lien devient inactif après avoir téléchargé le fichier avec succès. Nous vous conseillons de réaliser une sauvegarde de vos photos sur CD par exemple !


5. Pourquoi la plupart des athlètes sont satisfaits de votre Service ?

Nous sommes un des premiers service qui vous propose vos photos en format numérique. Pour cela nous vous proposons ce service très rapidement et pour un prix économique. Les clients qui veulent des tirages de leurs photos peuvent le faire avec leur propre imprimante, par leur photographe habituel ou par un laboratoire photographique sur internet (comme par exemple notre partenaire www.pixaco.fr).


6. J'ai absolument besoin d'un tirage. Est-ce que j'ai des avantages ?

Très cher ami sportif, il n'y a pas de désavantage, mais bien tout le contraire! Avant de les imprimer tu as la possibilité de modifier tes photos (avec par exemple un logiciel facile d'utilisation et gratuit comme Picasa2 de google).

Fiez-vous à l'un des plus grands laboratoires photographiques sur internet et notre partenaire www.pixaco.fr. Vos tirages par pixaco sont beaucoup plus économiques que les autres services qui vous proposent vos photos au format papier. (regardez notre comparaison dans la rubrique "service" du menu principal !)


7. Je voudrais offrir un cadeau : 10 photo-poster 20x30 à mes amis . Est-ce que je dois payer 10 fois le fichier numérique ?

Bien sûr que NON ! Tu paies seulement une fois ta photo en format numérique, après tu peux la reproduire autant de fois que tu veux. Avec cet exemple voici les avantages que l'on te propose :

Les autres services te demandent en général 11€ pour un poster format 20X30. Ainsi pour 10 poster cela te coûterait environ 110€ sans les frais de port.

Avec nous tu ne paies qu'une seule fois ta photo numérique (par exemple 0,99€ pour une photo appartenant aux 10 photos d'un même dossard). Ton image numérique tu peux la faire imprimer dans n'importe quel laboratoire photographique, exemple www.pixaco.fr chez lequel un poster 20x30 tu le paies seulement 0,98€. Dans ce cas tu ne paieras pour l'ensemble que 10,79€ sans les frais de port (0,99€ pour l'image numérique et 9,80€ pour les 10 impressions de pixaco).